POLÍLas entregas se realizarán de lunes a viernes durante el horario escolar establecido por la institución educativa.

POLÍSe solicita que las entregas se realicen antes del inicio del almuerzo escolar para garantizar la disponibilidad oportuna de los alimentos.

Razón Social:
Catering D'Aran S.L.U.
Carretera Gausac (Vielha), Vielha e Mijaran, 25530, Lleida
CIF: B25438482
Correo Electrónico: cateringaran@cateringaran.com
Teléfono de Contacto: 973 641 703

1. Respeto al Calendario Escolar:

Se ajustarán las entregas de acuerdo con el calendario escolar oficial. En caso de días festivos o cierres escolares, se coordinarán las entregas con anticipación.

2. Confirmación de Pedido:

Se requiere una confirmación por escrito o vía telefónica del pedido por parte del responsable del catering escolar al menos 48 horas antes de la fecha de entrega programada.

3. Condiciones de Entrega

La mercancía se entregará en contenedores sellados y etiquetados adecuadamente para garantizar la seguridad e higiene de los alimentos. Los productos perecederos se entregarán en condiciones de temperatura controlada para mantener su frescura y calidad

4. Responsabilidad en la Entrega:

Se asignará un responsable de entrega por parte del servicio de catering para garantizar la correcta recepción de los productos en la institución educativa. Se solicitará la firma de conformidad al recibir la mercancía por parte del personal autorizado en la institución escolar.

5. Procedimientos de Devolución:

En caso de recibir productos incorrectos o en condiciones no aptas para su consumo, se notificará de inmediato al proveedor de catering

Se establecerá un procedimiento claro para la devolución de productos no conformes, incluyendo la sustitución o reembolso según sea necesario.

6. Comunicación y Coordinación:

Se fomentará una comunicación abierta y fluida entre el proveedor de catering y la institución escolar para resolver cualquier problema o ajuste en las entregas de manera oportuna

7. Política de Penalizaciones

Se establecerán penalizaciones por entregas tardías o incumplimientos en la calidad de los productos, de acuerdo con lo estipulado en el contrato de servicios de catering

8. Revisiones Periódicas:

Se llevarán a cabo revisiones periódicas de la política de entrega de mercancía para identificar áreas de mejora y garantizar la satisfacción continua de los clientes